Privacy policy: il nostro impegno
L’Araba Fenice è consapevole del valore della “privacy” dei suoi clienti e si impegna ad essere quanto più possibile chiara e trasparente con riguardo alla modalità di raccolta, trattamento, divulgazione, trasferimento e di archiviazione dei dati personali.
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell’UE e con le leggi italiane in vigore, la presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi dispositivo, sito web o altra applicazione online che faccia riferimento o contenga un link all’Informativa sulla privacy.
Dati raccolti da L’Araba Fenice
L’Araba Fenice raccoglie vari tipi di informazioni, tra cui:
- informazioni fornite direttamente dall’utente ad L’Araba Fenice;
- dati raccolti da L’Araba Fenice sull’utilizzo che l’utente fa dei servizi messi a disposizione nel sito web;
- informazioni ottenute da terze parti.
L’Araba Fenice si riserva la facoltà di chiedere all’utente un consenso separato per raccogliere le informazioni o avvisarlo separatamente sul modo in cui raccoglie i suoi dati personali in maniera non descritta nella presente Informativa sulla privacy, come previsto per alcuni servizi aggiuntivi.
Utilizzo e condivisione delle informazioni
L’Araba Fenice utilizza le informazioni raccolte, tra gli altri scopi, per:
- ottemperare alle richieste dell’utente;
- comprendere il modo in cui l’utente utilizza il sito web, al fine di ottimizzarne la navigazione;
- per conoscere meglio i propri clienti al fine di offrire le comunicazioni, i servizi e le esperienze più pertinenti;
- eventualmente per fornire contenuto e pubblicità personalizzate con il consenso specifico dell’utente ove previsto.
L’Araba Fenice può condividere le informazioni dell’utente con:
- Partner aziendali, cioè società affidabili che possono fornire informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessare all’utente (qualora questi abbia fornito il consenso specifico).
- Provider di servizi, cioè aziende che forniscono servizi a nome o per conto di L’Araba Fenice.
- Forze dell’ordine, ove L’Araba Fenice ne abbia l’obbligo ed al fine di proteggere se stessa e i suoi utenti.
Ulteriori informazioni
- La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi che offre L’Araba Fenice, ma verranno fornite all’utente determinate integrazioni sulla privacy contenenti informazioni aggiuntive sulle procedure utilizzate in relazione a servizi particolari, ove necessario. Tali integrazioni si applicano all’utilizzo dei relativi servizi da parte dell’utente.
Contattaci
L’Araba Fenice di Maraffa Simone, Corso Ruggero 171, 90015 Cefalu’ (PA).
In alternativa, puoi contattarci tramite alla nostra casella di posta elettronica larabafeniceshop@gmail.com
INFORMATIVA SULLA PRIVACY GLOBALE DI L’ARABA FENICE
Data di ultimo aggiornamento: 11/11/2019
La presente Informativa sulla privacy si applica indipendentemente dal fatto che, per accedere ai servizi offerti da L’Araba Fenice, si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un televisore, un dispositivo elettrodomestico o un altro dispositivo.
L’utente deve leggere con attenzione l’Informativa sulla privacy e le eventuali informative integrative, poiché tali documenti forniscono informazioni su come vengono trattati i dati dell’utente durante la navigazione del sito web.
È importante inoltre consultare spesso l’Informativa sulla privacy per conoscere gli eventuali aggiornamenti. In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, L’Araba Fenice informerà l’utente in anticipo delle modifiche che ritiene sostanziali e rilevanti agli effetti di legge, pubblicando un avviso ovvero inviando un’email all’utente, se del caso. Per conoscere la data di validità dell’ultimo aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, verificare la “data di ultimo aggiornamento” riportata in corsivo in epigrafe al presente paragrafo.
DATI RACCOLTI DA L’ARABA FENICE
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Alcuni servizi consentono all’utente di fornire direttamente ad L’Araba Fenice alcune informazioni. Ad esempio:
- Quando l’utente effettua la registrazione al sito web, invia determinati dati personali, quali nome, data di nascita e indirizzo e-mail, etc.
- Se l’utente effettua una richiesta su di un immobile, al fine di esaudirla, L’Araba Fenice gli chiederà di fornire nome, recapiti, nonché eventualmente e possibilmente gli estremi della carta di credito.
- Quando l’utente contatta il servizio cliente, per chiedere informazioni o presentare un reclamo, L’Araba Fenice raccoglierà dati sul suo conto riguardanti il servizio richiesto. I dati raccolti saranno nome e cognome e, in base alla natura della richiesta, potrebbero includere anche il domicilio, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, finanche l’identificativo del dispositivo.
Informazioni sull’utilizzo dei servizi da parte dell’utente
Oltre ai dati forniti dall’utente, L’Araba Fenice raccoglierà dati sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Dati raccolti da L’Araba Fenice:
- L’indirizzo IP, i cookies, informazioni sulla registrazione e impostazioni tecniche del dispositivo usato dall’utente per accedere al sito web.
- Informazioni sulla posizione, ad esempio il segnale GPS del dispositivo o le informazioni sui punti di accesso Wi-Fi o sulle antenne di telefonia mobile vicini, che possono essere trasmessi ad L’Araba Fenice quando l’utente utilizza determinati servizi ed abilita questa funzione.
Informazioni ottenute da terze parti
Entro i limiti di legge, L’Araba Fenice può ricevere informazioni riguardanti l’utente da fonti disponibili a livello pubblico e commerciale e combinarle con altre informazioni ricevute a proposito dell’utente o da quest’ultimo.
Altri dati raccolti da L’Araba Fenice
L’Araba Fenice può inoltre raccogliere altre informazioni riguardanti l’utente, il suo dispositivo o l’utilizzo dei servizi con il suo consenso specifico ove previsto.
L’utente può scegliere di non fornire determinati tipi di informazioni, ad esempio quelle richieste durante la registrazione al sito web, ma ciò potrà influire sulla sua esperienza di navigazione. L’Araba Fenice fornirà le relative informazioni al momento della raccolta affinché l’utente possa prendere una decisione informata.
UTILIZZO DEI DATI DELL’UTENTE
L’Araba Fenice utilizzerà i dati che raccoglie per le seguenti finalità:
- registrare l’utente per uno dei servizi a disposizione;
- fornire un servizio richiesto dall’utente;
- fornire contenuto e servizi personalizzati basati sulle attività precedenti dell’utente sui servizi di L’Araba Fenice con il suo consenso specifico se previsto;
- chiedere all’utente di esprimere la propria opinione riguardo al servizio web ed eventualmente svolgere sondaggi sulla clientela con il suo consenso specifico se previsto;
Qualora L’Araba Fenice usi terze parti fidate per arricchire il proprio database, si assicura che vi sia un accordo giuridicamente vincolante tra L’Araba Fenice ed il provider terzo, onde garantire che tutti i dati combinati dell’utente siano stati ottenuti legalmente.
L’utente ha a disposizione svariate scelte riguardanti le modalità con le quali L’Araba Fenice può utilizzare le informazioni che lo riguardano. Può esprimere le sue scelte sulla ricezione di comunicazioni promozionali iscrivendosi inizialmente e, qualora cambiasse idea, seguendo le istruzioni per annullare l’iscrizione incluse nella comunicazione. Inoltre, l’utente può anche contattarci qualora abbia necessità di assistenza in merito alle scelte disponibili.
Il trattamento dei dati personali da parte di L’Araba Fenice è legale ove sia necessario per l’adempimento del contratto stipulato tra l’utente e L’Araba Fenice, necessario per conformarsi ai requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alla normativa fiscale applicabile e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle Forze dell’ordine), necessario per gli interessi legittimi di L’Araba Fenice (ad esempio, per gestire le relazioni con l’utente e per migliorare la pertinenza delle nostre comunicazioni, esperienze e servizi ai clienti) e basato sul consenso specifico dei nostri clienti.
Tale consenso potrà successivamente essere revocato in qualsiasi momento contattando L’Araba Fenice alla sezione Contattaci della presente Informativa sulla Privacy, senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca.
CONDIVISIONE DEI DATI DELL’UTENTE
L’Araba Fenice potrà divulgare i dati dell’utente agli uffici pertinenti all’interno dell’azienda, quali, a titolo esemplificativo, l’ufficio “servizi clienti”, l’ufficio legale, l’ufficio amministrativo e, qualora l’utente abbia scelto di ricevere messaggi commerciali, l’ufficio marketing. L’Araba Fenice potrà anche divulgare le informazioni dell’utente alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’effettuazione dei servizi:
- Partner aziendali. L’Araba Fenice può inoltre condividere le informazioni dell’utente con partner aziendali affidabili, i quali possono utilizzare tali informazioni per fornire all’utente i servizi da questi richiesti, nonché per fare previsioni sui suoi interessi con il suo consenso specifico.
- Provider di servizi. L’Araba Fenice potrà inoltre divulgare i dati dell’utente ad aziende attentamente selezionate che forniscono servizi per noi o per nostro conto, come le aziende che collaborano in attività di assistenza ai clienti, pubblicità, indagini sulla soddisfazione del cliente, fatturazione, o che inviano e-mail per conto di L’Araba Fenice. Dette entità sono limitate, in base a disposizioni contrattuali, nella possibilità di utilizzare tali dati per scopi diversi dall’erogazione dei servizi per conto di L’Araba Fenice.
- Altre parti previste dalle norme di legge o necessarie per proteggere i servizi di L’Araba Fenice. Possono verificarsi situazioni in cui l’azienda comunica le informazioni dell’utente a terzi: – per rispettare le norme di legge o per rispondere a un’azione legale obbligatoria, ad esempio un mandato di perquisizione o altra ordinanza di un tribunale;
– per verificare o assicurare il rispetto dei criteri che regolano i servizi e
– per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di L’Araba Fenice o di un qualsiasi dei partner commerciali o dei clienti. - Altre parti in relazione con le operazioni aziendali. L’Araba Fenice può comunicare i dati dell’utente a terzi nel contesto di una fusione o di un trasferimento, di un’acquisizione o di una vendita, o in caso di fallimento.
- Altre parti, con il consenso o su richiesta dell’utente. Oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, L’Araba Fenice può condividere con terze parti le informazioni sull’utente quando quest’ultimo presti il suo consenso specifico o ne faccia richiesta.
PROTEZIONE DEI DATI DELL’UTENTE
L’Araba Fenice prende in seria considerazione la protezione dei dati dell’utente ed al riguardo ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte. Tuttavia si noti che, benché L’Araba Fenice adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.
DIRITTI DELL’UTENTE
L’utente ha il diritto di chiedere dettagli sui suoi dati personali raccolti da L’Araba Fenice e di chiedere alla stessa di correggere eventuali imprecisioni presenti in tali dati, di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la restrizione, nonché di richiedere l’accesso ai propri dati personali oppure la loro cancellazione o portabilità.
Ai sensi delle legge nazionale e sovranazionale, L’Araba Fenice potrà rifiutarsi di dar seguito a richieste che siano irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettano a repentaglio la privacy altrui, che siano estremamente impraticabili o per le quali l’accesso non sia previsto dalla legge locale. Per inoltrare una richiesta di accesso alle Sue informazioni, La preghiamo di inviarla a larabafeniceshop@gmail.com.
L’utente che richieda l’eliminazione dei dati personali dà atto che potrebbe non essere più in grado di accedere ai servizi o di utilizzarli e che i dati personali potranno continuare ad essere presenti nelle registrazioni e negli archivi di L’Araba Fenice per un certo periodo, in conformità alla legge applicabile, ma che L’Araba Fenice non li tratterà per scopi commerciali. L’utente comprende che, nonostante la propria richiesta di cancellazione, L’Araba Fenice si riserva il diritto di conservare i suoi dati personali, o buona parte di essi, nel rispetto della sezione seguente sulla “Conservazione dei dati” e delle leggi applicabili. L’Araba Fenice potrà sospendere, limitare o interrompere l’accesso dell’utente al sito Web per violazione dei termini d’uso, ove necessario, per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza dell’azienda, di un suo partner commerciale, dei suoi dipendenti o clienti.
CONSERVAZIONE DEI DATI DELL’UTENTE
L’Araba Fenice non conserverà i dati personali dell’utente per un tempo superiore a quello strettamente necessario alle finalità per i quali sono stati raccolti. Ciò significa che i dati saranno distrutti o cancellati dai sistemi quando non saranno più necessari.
L’Araba Fenice adotta misure adeguate per garantire che i dati dell’utente vengano trattati e conservati in base ai seguenti principi:
1. almeno per il tempo necessario a erogare un servizio all’utente;
2. in conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di L’Araba Fenice;
3. solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolti, trattati, o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, dalla legge applicabile o per fini statistici, purché soggetti a tutela adeguata.
CONTATTACI
Per domande specifiche, si prega di contattare L’Araba Fenice (Titolare del trattamento dati) all’indirizzo:
Corso Ruggero 171, 90015 Cefalu’ (PA)
Se vuole contattarci per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di inviare una e-mail a larabafeniceshop@gmail.com
L’utente potrà sporgere denuncia all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di L’Araba Fenice violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le Autorità di supervisione della UE sono disponibili qui: (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).